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Integração de sistemas: fundamental para a gestão hospitalar

A tecnologia surgiu para facilitar a gestão das empresas e pode, sem muito custo, ser uma grande facilitadora de processos. Para isso, no entanto, é importante que haja integração. Saiba mais a seguir.

integração de sistemas

A globalização e o desenvolvimento tecnológico modificaram a realidade de muitas instituições de saúde. Afinal, existe hoje uma grande necessidade de informações disponíveis online e real-time conectadas através da integração de sistemas. Uma vez que estas garantem que as decisões sejam tomadas com mais assertividade e que os pacientes sejam atendidos com melhor qualidade.

Com o surgimento de novas soluções de TI para atender as demandas de hospitais em todo o Brasil, portanto, possuir uma integração de sistemas se tornou essencial para otimizar processos, centralizar dados e melhorar a experiência dos envolvidos.

Pois, de nada adianta implementar um ERP (Enterprise Resource Planning ou sistema de gestão integrado) e demais soluções de tecnologia no seu hospital, se os dados gerados neste software não são facilmente exportados e integrados com os outros softwares contratados. Na prática, são inúmeros os exemplos de casos de falta de sinergia entre soluções computacionais. É o caso, por exemplo, da perda de tempo de colaboradores que recebem um paciente em uma determinada ala, coletam todas as suas informações e precisam repetir o processo em caso de internação, por exemplo, porque os dados não podem ser facilmente compartilhados com os demais setores.

Em suma, integrar os sistemas utilizados pela sua instituição de saúde pode interferir positivamente na gestão hospitalar e num melhor atendimento aos pacientes. Veja, a seguir.

O que é integração de sistemas?

integração de sistemas

A integração de sistemas nada mais é que reunir componentes independentes e fazê-los trabalhar em conjunto. Em suma, se a sua instituição de saúde utiliza softwares diferentes, conectá-los em um só e sem perder informações valiosas pode ajudá-la a cortar gastos, ganhar produtividade, tomar melhores decisões e ser mais competitiva.

Para entender a funcionalidade da integração de sistemas do seu hospital, basta listar todos os softwares utilizados pelos setores do hospital em seu dia à dia:

  • O setor de atendimento recebe o paciente, coleta seus dados e abre a solicitação de pagamento, que pode ocorrer ou não por meio de convênio médico;
  • A contabilidade emite a nota fiscal e acrescenta o valor às receitas do hospital;
  • O financeiro faz uso do registro para calcular impostos;
  • O setor de atendimento encaminha o paciente para a triagem; 
  • A triagem encaminha o paciente para o atendimento com o médico responsável; 
  • O médico responsável encaminha o paciente para a enfermaria ou para a realização de exames;
  • O paciente retorna para o consultório para avaliação final, podendo ou não ser encaminhado para o setor de internação.

É como se cada setor funcionasse como uma empresa diferente.

Com a integração de sistemas, uma informação precisa ser gerada uma única vez — e será automaticamente transmitida para todos os outros departamentos.

A importância da integração de sistemas para a gestão hospitalar

São inúmeros os benefícios da integração de sistemas para a gestão hospitalar, dentre eles:

1 – Dinâmica do fluxo de informações

Além da do setor de atendimento e contabilidade, há setores estratégicos em que os benefícios da integração de sistemas são mais diretamente percebidos. É o caso, por exemplo, do controle de demanda que só pode ser preenchido a partir das requisições feitas pelo setor de atendimento. Existe, portanto, uma espécie de tráfego de informação entre departamentos que precisa ser controlado. A verdade é que, dependendo do volume de dados, seria inviável funcionar sem um sistema que integrasse as operações, especialmente nesses três setores tão importantes. 

2 – Redução de erros

Uma instituição de saúde que opera sem a integração de sistemas é, necessariamente, exposta ao erro em regime permanente. Afinal, sem comunicação em tempo real e conhecimento sobre o que está acontecendo nos outros setores, as atividades passam a acontecer “no escuro”. O efeito mais imediato dessa falta de visão global sobre os processos é que a instituição de saúde, como um todo, fica exposta ao erro. No âmbito hospitalar em que o produto final é, em tese, a satisfação e o tratativa da saúde de seres humanos, erros de integração devem ser evitados a todo e qualquer custo. Afinal, vidas estão em jogo.

3 – Fim da duplicidade de dados

Outro risco que se corre quando as atividades são conduzidas de forma isolada é a geração de dados duplicados. Portanto, com a integração de sistemas e o uso de um ERP eficiente e desenvolvido sob medida, a duplicidade pode ser eliminada, já que o sistema é capaz de cruzar dados de origens distintas.

4 – Controle dos processos

Menos duplicidade e erros, por sua vez, ajudam a monitorar melhor processos como os já destacados envios de eventos trabalhistas e emissão de notas. Mais controle, portanto, é igual a menos tempo perdido e menos exposição a ações fiscalizatórias e multas.

A emissão de notas fiscais é uma funcionalidade procurada em muitos sistemas. E como governos não possuem documentações transparentes, quem pretende incorporar essa funcionalidade em seus sistemas pode contar com um parceiro estratégico para adotar uma API inteligente e eficaz ao criar esse recurso. Uma boa opção neste sentido é o Focus NFe.

O Focus NFe é um conjunto de APIs de integração simples e rápida. Ótimo para manter o foco e economizar tempo e dinheiro integrando o seu sistema com uma API para emissão de documentos fiscais.

5 – Redução de custos

Ao decidir-se pela integração de sistemas para a gestão hospitalar, a instituição de saúde consegue desenvolver as atividades com um nível de excelência maior e, consequentemente, evitar que se faça duas ou três vezes o mesmo trabalho. Isso torna os projetos e serviços mais econômicos e diminui os custos orçamentários.

Como fazer a integração de sistemas para a gestão hospitalar?

O ideal é que as instituições de saúde busquem por soluções únicas que atendam a demanda dos setores, e, também, sistemas que possam conversar entre si por meio de APis (Application Programming Interface).

Uma das soluções comumente utilizadas para integrar sistemas e facilitar a gestão é o ERP. Essa categoria de software é desenhada em módulos normalmente instalados gradualmente e de acordo com as necessidades e configurações da empresa.

Por meio da implementação de um ERP você pode automatizar processos, ter maior controle sobre as operações da empresa, reduzir fraudes e garantir uma melhor experiência para os colaboradores e pacientes do seu hospital.

Escala: a plataforma de gestão de escalas já integrada ao ERP do seu hospital

Instituições de saúde modernas utilizam um grande conjunto de soluções tecnológicas para a execução de rotinas operacionais com alto padrão de qualidade. No entanto, conforme o empreendimento cresce, a infraestrutura de TI passa a ter um grau de complexidade maior, o que pode gerar gargalos na gestão de recursos e dificultar a busca por processos mais eficazes.

Nesse sentido, a integração de sistemas pode ser vista como uma alternativa para quem pretende criar um fluxo de trabalho mais simples e otimizado. A criação de um ambiente digital altamente integrado é uma necessidade do mercado atual.

Agora que você já entendeu o que é e qual a importância da integração de sistemas para a gestão hospitalar, é hora de conhecer uma das melhores soluções de escalas do Brasil.

A solução desenvolvida pelo Escala tem provado, com excelentes cases de sucesso, que criar e gerenciar escalas de trabalho por meio de uma interface web e aplicativo móvel, além de melhorar processos, maximiza a produtividade da sua equipe e garante melhor performance para a sua empresa. E o melhor: tudo isso pode ser facilmente integrado à sua solução de ERP e ponto eletrônico.

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Postado por Raphael Tavares

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